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토스(Toss)는 간편한 금융 서비스를 제공하며 많은 사용자를 보유하고 있는 기업입니다.
하지만 개인정보 보호와 관련해 일부 논란이 있었습니다. 이번 글에서는 토스의 개인정보 처리 이슈와 현재의 개선 노력에 대해 살펴봅니다.
데이터 판매 논란
2022년, 토스가 보험 대리점과 개인 보험 설계사들에게 회원 데이터를 유료로 판매한 사실이 드러났습니다. 판매된 정보에는 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 보험 가입 내역 등이 포함되었습니다. 토스는 이 과정이 고객의 동의를 받은 합법적인 행위라고 주장했지만, 많은 사용자가 이에 대해 우려를 나타냈습니다.
무단 활용 문제
2021년부터 2022년까지, 금융감독원 조사 결과 토스가 고객 동의 없이 2,928만 건의 거래 데이터를 사업성 분석에 활용한 사실이 밝혀졌습니다. 이에 따라 토스는 과징금 53억 7,400만 원과 과태료 6억 2,800만 원을 부과받았습니다. 이러한 사건은 개인정보 처리의 투명성에 대한 의문을 남겼습니다.
개선 노력
논란 이후 토스는 개인정보 보호 강화를 위한 다양한 조치를 취하고 있습니다. 2024년에는 ‘개인정보 보호 리포트’를 발간하여, 과거 1년간의 개인정보 보호 활동 내용을 공개했습니다. 또한, 개인정보 보호팀(PDP)을 운영하며, 데이터 보안을 위한 기술 개발과 정책 수립에 힘쓰고 있습니다.
사용자 주의
토스와 같은 금융 플랫폼을 이용할 때는 개인정보 처리 방침을 주기적으로 확인하고, 민감한 정보를 제공할 때 신중히 판단해야 합니다. 특히, 마이데이터 서비스를 이용할 경우, 데이터 제공 동의 여부를 꼼꼼히 검토하는 것이 중요합니다.
결론
토스는 금융 혁신을 이루고 있지만, 개인정보 보호와 관련된 논란은 여전히 주의가 필요합니다. 사용자는 개인정보 보호에 대한 경각심을 갖고, 앱 사용 시 필요한 권한을 최소화하는 등 스스로 데이터를 안전하게 관리해야 합니다.
